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お知らせ

カスタマーサービスセンター営業日時変更のお知らせ

公開日:2024.11.18

 平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カスタマーサービスセンターの営業日時について、2024年12月1日(日)より下記のとおり変更となりますので、お知らせいたします。
営業日時の変更にともない、お客さまにはご不便をおかけいたしますが、今後とも、さらなるサポート品質の向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

営業日時

変更前変更後
9:00~17:00
※祝日、振替休日、年末年始、メンテナンス日を除く
平日 9:00~17:00
土日、祝日、振替休日、年末年始、メンテナンス日を除く

変更日

2024年12月1日(日)

 なお、一部のパンフレットやお申込み書類等には従来の営業時間帯が記載されております。順次、変更してまいりますのでご了承ください。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。

住所、氏名、掛金額の変更など、iDeCoご加入後のお手続き書類は、以下よりダウンロードいただけますので、ぜひご利用ください。宛名ラベルもございます。
https://ideco.kddi-am.com/ideco/howto/procedures/

また、カスタマーサービスセンターの営業時間後および休業日につきましては、一部ではございますが、「自動音声およびショートメッセージサービス(SMS)」にてお手続き等に関するご案内をしております。
その他、「AIチャットボット」や「FAQ」もご活用ください。

auのiDeCoに関する
お問い合わせ

iDeCo(イデコ)の制度や申込方法、加入後の諸変更手続き等をご案内致します。