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お知らせ

【重要】12月度ポイント還元時期の遅延に関するお詫びと付与実施のお知らせ(1/15更新)

公開日:2025.12.19 / 最終更新日:

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年12月度の「auの投資信託ポイントプログラム(auのiDeCoご利用者さま向け)」につきまして、システム上の都合により還元の遅延が発生しておりましたが、2026年1月14日に、対象となるすべてのお客さまへのポイント付与が完了いたしました。

ポイントをお待ちいただいておりましたお客さまには、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象となるポイント

2025年12月度還元分(2025年11月保有残高分)

ポイント還元日

2026年1月14日 完了 (当初予定:2025年12月末日ごろ)

ご確認方法

au PAY アプリ(スマートフォンアプリ)、またはau Ponta ポータルにau IDログイン後、所定のポイント履歴画面よりご確認をお願いいたします。

本件はポイント履歴上、「auの投資信託ポイントプログラム」と掲載されています。

この度は、システム上の集計処理の不備により、ポイント付与にお時間を要してしまいました事を、あらためてお詫び申し上げます。今後は、同様の事態を発生させぬよう、システム体制の強化および運用フローの厳格化を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。

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