「ノートン 360」をご利用されているAndoroid端末のお客さまへのお知らせ

いつも当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年12月23日（土）頃より、セキュリティソフト「ノートン 360」（NortonLifeLock社）をインストールしている一部Android端末において、iDeCoアプリがマルウェアとして検知されるという事象が発生しておりました。

該当するお客さまにつきましては、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。

「ノートン 360」の定義ファイルの更新によるものと思われますが、iDeCoアプリがマルウェアであるという事実はございませんので、NortonLifeLock社へ解除を要請致しました。

当社で検証しましたところ、「ノートン 360」の定義ファイルを最新にして（12月26日更新）スキャンすると、安全なアプリとして正常に認識されたことを確認しております。
お手数ですが、以下の手順でお試しいただけますと幸いです。

①「設定」＞「セキュリティ」を選択
②「ライブアップデート」＞「ライブアップデートを実行」を選択
③ホーム画面に戻った後、スキャンを実行

「ノートン 360」のお問い合わせについては、当社ではお答えできかねますので、「ノートン 360」サポートまでお問い合わせください。

「ノートン 360」サポート

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この度は、ご利用のお客さまに、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。